“您好!這是您公司申請(qǐng)的‘不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)制’審批的行政許可決定書(shū),請(qǐng)拿好!”近日,湖北省隨州市人社局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉加進(jìn)同志在該市人社局駐政務(wù)服務(wù)大廳C19窗口為中鹽紅色勁典生態(tài)科技有限公司辦理完業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)道。
當(dāng)天,劉加進(jìn)以“窗口人員”身份坐窗口,開(kāi)展行政審批主要負(fù)責(zé)人“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng),全流程面對(duì)面為群眾提供業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢(xún)等服務(wù),檢驗(yàn)人社政策落地“實(shí)不實(shí)”,辦事流程“順不順”,辦事效率“高不高”,服務(wù)體驗(yàn)“好不好”。
劉加進(jìn)強(qiáng)調(diào),人社局作為政府重要的民生部門(mén),擔(dān)負(fù)著保障和改善民生的重要職責(zé),要以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo),聚力提升行政效能,深化“高效辦成一件事”改革,切實(shí)將政務(wù)服務(wù)工作做到群眾心坎上,推動(dòng)人社政務(wù)服務(wù)行政審批機(jī)制再優(yōu)化、服務(wù)效能再加強(qiáng),不斷提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化水平,增強(qiáng)企業(yè)群眾獲得感和滿(mǎn)意度。
下一步,隨州市人社局將持續(xù)完善“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”工作機(jī)制,建立工作臺(tái)賬,促進(jìn)活動(dòng)常態(tài)化開(kāi)展,推出務(wù)實(shí)管用的服務(wù)措施,不斷優(yōu)化和改進(jìn)行政審批效能,讓企業(yè)群眾真切感受到“小切口”帶來(lái)的“大變化”。(通訊員:楊婧茹、陳海容)
審核:嚴(yán)星